郭惠光将兼任香格里拉集团首席执行官，该职位自2022年以来便处于空缺状态，直至郭惠光接任，郭惠光

　　47岁的郭惠光是马来西亚首富、现年103岁郭鹤年的女儿。郭惠光将管理134.98亿美元资产，并领取57.6万港元的月薪。江南体育app下载

　　郭鹤年有8个子女，其中3个儿子。郭惠光2017年开始掌管香格里拉，2024年香格里拉收入达到22亿美元，年增长2%。

　　郭惠光从小接受双语教育，后来进入哈佛大学学习东亚研究，毕业后在摩根大通担任分析师 后在《南华早报》担任首席执行官。

　　郭惠光与新世界K11创办人郑志刚是大学同学，与其妹、瑰丽酒店掌门人郑志雯是闺蜜。

　　以下照片是赵焕焱（右）在酒店餐饮比较成功的上海静安香格里拉酒店与友人合影：

　　平均出租率2024年与2023年持平、均为64%；平均房价2024年60美元、2023年63美元。

　　上海虹桥香格里拉和盛贸酒店是租赁经营的、客房共611间、计划2025年开业。

　　6、旅游酒店行业资深高级经济师赵焕焱总结，从综合性指标每间可供房收入进行香格里拉酒店2024年上半年与2023年上半年的同比：

　　三四线、旅游酒店行业资深高级经济师赵焕焱评论：香格里拉酒店2024年上半年的分区域的数据表明，中国内地三四线城市的客房数量大于一线城市，因此一线城市的增量与三四线城市减量抵消后，还使内地全部酒店的平均数每天减少1美元。

　　中国的酒店管理缺乏创新精神和本土特色，难以在世界上独树一帜。在品牌建设方面进展不大。必须重视中国饭店业的自主品牌。有一个事实是确定的，无论如何，世界上真正出名的饭店永远属于那些原创型的本土品牌，国际饭店集团的旗舰饭店无论如何风光，但它的复制品都丧失了魅力，因为人们不喜欢千篇一律。本土品牌还有一个文化特色的优势，因为越是民族的也就越是世界的。江南体育app下载在全球推出和发展中国酒店业自主品牌的责任只能落在我们肩上，这是历史赋予我们的责任。

　　20世纪90年代，将触角伸及传媒及影视业。他在香港的旗舰嘉里集团从英国人手中收购香港英文报《南华早报》，使他成为当地举足轻重的传媒大亨；入主香港无线电视，也使他的业务版图跨入影视业。后来，他在中国北京投资4亿8千万美元，建造世界贸易中心，更是备受国际关注的重要投资。经过30多年的艰苦努力，他的郭氏集团渗透到世界各地，除在本国拥有众多企业外，新加坡、泰国、江南体育app下载中国、印尼、斐济和澳大利亚等是他的主要经营范围；经营的业务也极为多样化，从甘蔗种植、制造糖、面粉、饲料、油脂、矿山，一直到金融、酒店、产业、种植业、商贸和船运等等；拥有数10亿美元的资产，是马来西亚数一数二的大富豪。

　　2014年，在中国的酒店41家，全球自有酒店67家、30883间客房；其中租赁物业的酒店4家，包括上海波特曼丽嘉大酒店。部分新开业的酒店股权比例和客房数分别为：秦皇岛香格里拉100%客房331间；合肥香格里拉100%客房401间；唐山香格里拉35%客房398间；迪庆香格里拉100%客房223间；杭州香格里拉25%客房417间；厦门香格里拉100%客房434间；哈尔滨香格里拉100%客房455间；济南香格里拉45%客房359间；香港红磡湾香格里拉100%客房550间。蒙古乌兰巴托香格里拉51%客房290间；马来西亚哥打基纳巴卢香格里拉64.59%客房81间；马尼拉城堡香格里拉40%客房576间；斯里兰卡香格里拉汉班托塔90%客房300间；斯里兰卡科伦坡香格里拉90%客房500间；缅甸仰光香格里拉55.86%客房332间。

　　香格里拉酒店集团2014年9月推出今旅以来，亚太地区新加坡，香港，澳大利亚、马来西亚、马尼拉、马累、马尔代夫的盛贸酒店都已重塑为今旅。

　　2015年3月28日，香格里拉酒店集团旗下的沈阳盛贸饭店正式更名为“沈阳今旅Hotel Jen”。

　　2005年9月13日，香港香格里拉总部相关人员在南京与丁山宾馆签署了终止合作的协议，在丁山香格里拉工作的香格里拉员工全部撤走。从签订中止合同起至10月底为双方的缓冲期，丁山宾馆必须更改门头，不再使用香格里拉的标志，不再印有香格里拉标志的信封、文件等，11月1日起，双方再没有任何关系。分手的原因是因为丁山宾馆长期拖欠应付的管理费、酒店的业绩不突出、香格里拉多次要求丁山宾馆增加消防设施遭到拒绝等。

　　每家饭店都兼容了当地所特有的文化底蕴，殷勤好客的服务反映着浓郁的地方风情。

　　顾客满意的四种途径：从客人满意到使客人愉悦，直至建立客人忠实感。主要是通过认知客人的重要性、预见客人的需求、灵活处理客人要求并积极补救出现的问题四种途径来使客人感到愉悦。

　　企业对员工的承诺：确保领导者具有追求经营业绩的魄力，发扬团队协作精神，齐心协力、步调一致；使员工能够在为客人服务的现场及时做出果断决定；确保每家饭店乃至整个公司都取得短期和长期的最佳经营业绩；创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境；在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质；致力于引进先进技术和改进程序，确保服务程序简明易行，方便客人及员工；加强环保意识，保障客人和员工的安全。

　　2005年4月1日起，香格里拉与康奈尔网络学院合作，首次为公司管理层员工提供在线远程培训，这个培训计划将在未来的5年中为香格里拉集团提供3000个在线职业发展机会。香格里拉廊坊管理培训中心于2005年8月首次对外公开招生，经过该酒店专业培训的学员将有机会留在集团内工作。学员将有机会进入香格里拉位于中国内地、新加坡甚至迪拜的酒店进行实习，培训学费约为1.2至1.5万元。持高中或职高以上学历的毕业生可通过在网上注册,申请参加该中心的培训课程。学员进行12周的系统培训,内容包括厨艺、餐饮服务、前厅运营和客房运营。

　　2006年9月，香格里拉酒店管理培训中心与中山大学联手推出2年制酒店管理课程。该培训中心位于廊坊经济开发区东方大学城内，是香格里拉的员工培训基地。“香格里拉班”旨在培养具有专业技能，管理能力，富有创新精神的酒店业专业人才。中山大学将侧重于基础知识和综合素质的教育，香格里拉酒店管理培训中心则提供行业相关的培训与训练。从该课程毕业的学生将获得由中山大学颁发的网络教育（成人高等教育系列）专科毕业证书及香格里拉酒店管理培训中心颁发的酒店管理培训证书。报名者需首先通过中山大学单独命题的入学考试，之后由香格里拉酒店管理培训中心面试，择优录取，参加“香格里拉班”。该专业将由中山大学和香格里拉酒店管理培训中心的教师共同授课，课程内容包括学生将在香格里拉集团所属酒店进行6个月的在岗实习。

　　气Spa：2007年1月24日，香格里拉在菲律宾马尼拉开设了集团第一家香格里拉Spa培训中心，为迅猛发展的香格里拉独有Spa品牌培养众多优秀的专业理疗师。该集团已有五家气Spa分别设在曼谷，宿雾，上海，槟城和马斯喀特，未来5年中还将有22家气Spa陆续在各主要城市和度假目的地相继开出。气Spa的灵感源自传说中神秘喜马拉雅高原上的世外桃源香格里拉，以中医理念和古老的喜马拉雅康复哲学为基础，推出一系列理疗项目。除了学习专业技巧之外，培训中心的学员还将学习气的哲学，同时要了解气不但是宇宙万物的活力和生命之源，还是香格里拉气Spa体验的灵感来源；他们也将充分领会如何在spa氛围中为客人提供香格里拉式服务。预计每年将有60位学员从香格里拉Spa培训中心毕业并获得专业证书，同时将有20人获得专业的spa管理培训。培训项目全部达到国际spa考核和许可机构国际美容护理及化妆品学联盟（CIBTAC）和国际训练考试局（ITEC）的标准。

　　细节的魅力：电梯摁钮设计，标志清晰，让宾客一揽便知；均不使用取电牌的形式，既方便宾客，有居家的感觉，同时保证房间电源的随时畅通，不存在不间断电源的概念，再者浴室内的排风系统能保证随时畅通；开关布置考虑得尤其周到，真正的人性化设计理念，方便宾客、就近原则是开关设计时遵循的其中之一原则，如请勿打扰、清洁房间的开关设计在入门处，避免宾客在床头操作时误按开关；床头边开关比较少，避免宾客误按，开关位置比床高20CM左右，方便操作。客房写字台的抽屉里，有一张有套带的储卡袋，为专为晨练客人装门卡准备的。

　　网上预订：2005年6月，香格里拉向所有客户保证，其他任何网站所提供的香格里拉房间报价都不会优于香格里拉自己网站所提供的价格。如有客人在网上预订后，24小时内发现有更低的网上预订价格，酒店将在最低价格的基础上再优惠10%。全新改版的香格里拉网站完成了内容的改进，增加了酒店导航和一些特殊功能。例如新的网上预订引擎配有照片和模拟参观，使预订者更容易比较价格和房间种类，并且可以直接在网上变更日期、价格和个人喜好等资料。

　　食品健康和安全：2008年3月，香格里拉为商务会议客人推出了个性健康食谱，增加了60种特色健康菜品。这个食谱目前在该集团旗下的20家酒店推出, 其余的35家酒店将于2008年底加入，食谱将会加入中餐菜品。全职的食品安全与保健专家负责监督食品的安全操作和为顾客提供最高质量的食品，香格里拉酒店集团于2001年就制订出了香格里拉食品安全管理体系（SFSMS），来确保旗下所有饭店内高品质的食品和安全的用餐环境。在国家科学院（NAS）实施的餐饮业条例基础上，香格里拉食品安全管理体系在“危险分析和危机控制要求”中详细分析了从原材料到给客人的成品中所有的餐饮操作。该体系包括一个供应商承诺方案，监测物品从原材料到送抵饭店的过程。香格里拉集团要求供应商填写一份涉及货物原料、库存、运输等方面宽泛详尽的问卷，并且，供应商还要提供相关的正规文件和营业执照。饭店会每月检查供应商的设备设施，确保供应商的标准始终符合饭店的要求。

　　在环境保护方面，主要从气候变化、臭氧消耗、水资源应用、废物管理以及室内空气质量这五个方面入手。预计到2008年底整个集团的能耗会比2006年降低12%。目前在大规模地推行环境保护措施，比如在房间的水龙头和淋浴器上安装节水设备，在集团一半以上的客房使用节能灯等等。香格里拉发展了一系列高标准环保措施，旗下所有酒店都必须遵照执行，并有专人检查以保证措施的有效实施。该检查结果直接影响到每个酒店的年度业绩和发展评估得分。在应对气候变化方面，减少每个房间空气中二氧化碳的含量，目前每个房间每晚的二氧化碳排放量与2006年相比已平均减少了6.7千克。在减少温室气体排放方面有三大方法：利用现有系统和流程；采用新技术和可替代能源；以及建设节能建筑。在所有的新酒店建设中都尽可能通过各种技术节约能源，例如使用雨水浇灌、运用太阳能和热力泵供应热水，改善酒店建筑的外部设计以减少热量损失或过多吸收，以及空气过滤。集团旗下已有20家酒店获得HACCP认证，其他所有酒店也预计在2008年底之前全部获得该认证。

　　2007年1月上旬，上海浦东香格里拉大酒店成为中国内地首家获得HACCP（危害分析和关键控制点）认证的酒店，这一食品安全体系以前在食品行业比较普遍。香格里拉集团旗下10家酒店已经获得HACCP认证，而其他32家酒店也力争在2008年之前取得这一认证。此前已经获得该认证的酒店包括：曼谷香格里拉大酒店，迪拜香格里拉大酒店，迪拜商贸饭店，吉隆坡香格里拉大酒店，新加坡香格里拉大酒店，新加坡圣陶沙大酒店，和新加坡商贸饭店。